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Executive Dinner . Customer Interactions Executive Dinner

Executive Dinner by invitation only
Viele Interaktionen mit dem Kunden,
doch nur ein Omni-Channel-Erlebnis

 Schedule 2019 from 6:30 till 10:30 p.m.
FEBRUARY MARCH APRIL MAY
03 Abu Dhabi
04 Dublin
05 Dubai
06 Mumbai
07 Warsaw
07 Sydney
09 Delhi
13 Copenhagen
14 Johannesburg
15 Wellington
18 Seoul
20 Amsterdam
20 Barcelona
21 Stockholm
22 London
27 Belgrade
28 Hamburg
04 Frankfurt
06 Amsterdam
07 Oslo
08 Zurich
08 Tallinn
11 Helsinki
12 Gaborone
13 Paris
14 Prague
15 Warsaw
18 Vilnius
19 Moscow
20 Belgrade
21 Geneva
25 Madrid
26 Istanbul
27 Kiev
28 Abuja
03 Budapest
04 Tokyo
05 Copenhagen
08 London
09 Atlanta
10 Moscow
11 Minsk
12 Kuala Lumpur
15 Sao Paulo
16 Rio de Janeiro
17 Astana
18 Shanghai
19 Beijing
22 Boston
23 San Francisco
01 New York
02 Chicago
03 Santiago
06 Buenos Aires
07 Nairobi
08 Helsinki
09 Brussels
10 Frankfurt
13 Milan
14 Stockholm
15 Doha
16 Rome
17 Dublin
27 Prague
28 Mumbai
29 Singapore
30 Bangkok
JUNE JULY AUGUST  SEPTEMBER
03 Johannesburg
04 Riga
05 Hanoi
06 Delhi
07 Jakarta
10 Lusaka
11 Seoul
12 Hong Kong
13 San Francisco
17 Tokyo
19 Oslo
20 New York
25 Chicago
26 Sao Paulo
03 Mexico City
04 Dublin
05 Santiago
10 Rio de Janeiro
11 Hamburg
12 Sydney
16 Buenos Aires
17 Wellington
19 Geneva
22 Copenhagen
23 Abuja
24 Manila
31 Riga

01 Gaborone
04 Dubai
07 Kiev
08 Jakarta
08 Helsinki
12 Beijing
13 Tallinn
14 Shanghai
15 Windhoek
16 Boston
20 London
21 New York
22 Dodoma
23 Stockholm
26 Madrid
27 Moscow
29 Taipei
03 Maputo
04 Hamburg
05 Frankfurt
09 Hong Kong
10 Abu Dhabi
11 Astana
11 Doha
12 Dublin
16 Nairobi
17 Prague
18 Oslo
19 Bangkok
19 Brussels
23 Amsterdam
25 Vilnius
26 Singapore
27 Geneva

OCTOBER NOVEMBER DECEMBER  
02 Milan
03 Warsaw
04 Vienna
08 Budapest
09 Kuala Lumpur
10 Paris
11 Copenhagen
15 Zurich
17 London
18 New York
22 Barcelona
23 Helsinki
24 Chicago
25 Atlanta
30 San Francisco
31 Boston
01 Hanoi
05 Dodoma
06 Jakarta
08 Wellington
12 Mumbai
13 Tokyo
14 Johannesburg
14 Beijing
18 Delhi
19 Stockholm
20 Seoul
21 Minsk
25 Kuala Lumpur
26 Shanghai
27 Santiago
28 Hong Kong
04 Sao Paulo
04 Mexico City
04 Maputo
09 Sydney
10 Lusaka
11 Oslo
12 Rio de Janeiro
17 Riga
18 Windhoek

Ein Executive Dinner von GEN – The Global Executive Network ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ideen mit Experten und Kollegen auf gleichem Management-Niveau auszutauschen und die neuesten und wichtigsten Trends für ein bestimmtes, branchenbezogenes oder managementbezogenes Thema zu diskutieren.

Themenfokus dieses Executive-Dinners ist "Viele Interaktionen mit dem Kunden, doch nur ein Omni-Channel Erlebnis". Das Thema des Abends wird inhaltlich in einem qualitativ hochstehenden Rahmen diskutiert. Diese exklusive Veranstaltung ist limitiert für eine Gruppe von max. 15 Führungskräften aus der Versicherungsbranche. Die Teilnahme ist kostenlos.

Unternehmen müssen heute kanalübergreifend, intelligent und multimedial mit ihren Kunden kommunizieren, denn Kunden von heute erwarten einen befriedigenden, effizienten und nachhaltigen Service. Sie möchten als ein Individuum verstanden und wertgeschätzt werden. Sie erwarten einen schnellen, komfortablen Kundenservice, der auf Anhieb die passende Lösung liefert. Bei der Omni-Channel-Philosophie geht es vor allem darum, neue und zusätzliche Kontaktkanäle für die Kunden anzubieten und sie möglichst nahtlos miteinander zu verbinden und leicht verständliche und für sie einfach nutzbare Kontaktmöglichkeiten zu schaffen.

Folgende Themen werden an diesem Abend im Fokus stehen:

  • Wie kann Komplexität über geographische Regionen hinweg, eine Vielzahl von Produkten, Kundensegmenten und Kanälen gemanagt und Prozesse verschlankt werden?
  • Wie übertragen führende Unternehmen Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle und Geräte, ohne den Kontext der Konversation zu verlieren?
  • Wie kann vorausgesehen werden, was jeder Kunde benötigt, basierend auf der aktuellen Situation und wie kann die nächstbeste Handlung empfohlen werden?
  • Wie können Versprechungen und Vereinbarung mit Kunden eingehalten werden und alle Angestellten, Systeme und Prozesse miteinander verbunden werden, um Kundenanforderung zu lösen?

Dieses Executive Dinner ist von besonderem Interesse für:

  • Geschäftsführung
  • Leitung Kundenservice
  • Leitung Kundenerfahrungen
  • Leitung Kundenbeziehungsmanagement
  • Leitung Geschäftsbetrieb
  • Leitung Kundenbetrieb
  • Leitung Kundenzentrum

Eindrücke von vorhergehenden Executive Dinners:

GÄSTE
Im September 2015 haben 22 Gäste von Firmen wie z.B. Deutscher Ring Krankenversicherung, Uniqa, Versicherungskammer Bayern, Talanx - HDI-Gerling Industrie Versicherung, Talanx - Hannover Rück, Vienna Insurance Group, Cosmos, AachenMünchener, LVM, Provinzial Rheinland, Roland Rechtsschutz, Allianz Group, AXA Winterthur, Helvetia, HUK, Swiss Life, Swiss Re, Axa-Konzern, Baloise (Basler), Continentale Krankenversicherung, Debeka Versicherungen, DEVK, Munich Re, ERGO - Ergo Versicherungen, Generali, Helsana teilgenommen und Erfahrungen wie auch Best Practices ausgetauscht, ihr Management-Netzwerk erweitert und waren intensiv in Fachgespräche involviert.

PräsentationSPRECHER DES ABENDESSENS
Bei einem Executive Dinner werden Sie seitens eines ausgewiesenern Experten u.a. auch ein 15-minütiges Impulsreferat hören. Alle Abendessen werden von den Referenten finanziell gefördert. Im Mittelpunkt des Abends steht die themenfokussierte Vernetzung der Gäste, erleichtert durch eine detaillierte Einführung jedes Gastes und GENs konkurrenzlosen Connecting Services.

KOMMENTARE VON FÜHRUNGSKRÄFTEN
Was Führungskräfte aus Deutschland zu den Executive Dinners sagen:

„Das Executive Dinner war sehr wertvoll und interessant. Durch die Breite der teilnehmenden Firmen, Abteilungen und Fürhungsfunktionen konnte ich interessante Erfahrungen aus diesem Event mitnehmen. Bedeutsamer als die faktischen Einblicke, war die Möglichkeit mit kompetenten und erfahrenen Führungspersonen in Kontakt zu kommen.“
Head of Global Marketing Communications (ST/MKC)
Bosch SecuritySystems
www.boschsecurity.com   | » more Statements


Marriott Grosvenor Square London
Executive Dinners finden immer in
hochkarätigen Lokationen statt.

Executive Dinner
by GEN - The Global Executive Network


 Registration

Inês Henrigues  
Reservationsanfragen senden Sie bitte per e-Mail an:

Inês Henriques
e-Mail: info@the-global-executive-network.com
theglobalexecutivenetwork.com
Globale 'Toll Free' Nummer: +1-800-941-3216
 

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 Über GEN - The Global Executive Network

GEN - The Global Executive Network ist ein globaler Dienstleister für inhaltlich hochwertige Executive Dinners für Führungskräfte. Themen aus den 25 wichtigsten Branchen wie auch aus allen relevanten Management Themen werden abgedeckt.

Die Gesellschaft operiert in über 90 Ländern und steht für inhaltlich erstklassige Executive Dinners. Jedes Jahr nehmen über 10.000 Führungskräfte teil, vorwiegend aus den Global Top 15.000 Unternehmen.

Über 1.000 Executive Dinners werden jedes Jahr angeboten, zu über 50 verschiedenen Themen.

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